만든 뒤 팀이 쓸 수 있게 — 교육

어떤 일인가

• 쓸 줄 모르는 시스템은 없는 시스템과 같습니다. 넘겨주고 끝내면 반년 뒤 아무도 안 켭니다.
• 교육비를 따로 받지 않는 이유는 간단합니다 — 안 쓰이면 만든 것도 값이 없어집니다.

이런 경우에 씁니다

• 시스템은 받았는데 담당자가 손을 못 대는 경우
• 담당자가 바뀌어 인수인계가 필요한 경우

이렇게 진행합니다

• 담당자가 실제로 하는 일을 화면에서 같이 해 봅니다 — 설명서를 읽어 주지 않습니다
• 막히는 자리를 적어 두었다가 그 자리를 고칩니다

받으시는 것

• 교육 (무료) + 담당자가 보고 따라 할 수 있는 사용 문서

경험의 두께